nuro光のキャンペーンと評判や口コミ。工事が二回もなくても大丈夫なの?

今回はnuro光の評判・口コミやそのサービス内容について徹底調査しました。
nuroの利用を検討中の方は是非参考にして下さい!

目次

速度が鬼?nuro光のキャンペーン評判・口コミを徹底調査!

速度が鬼?nuro光の評判・口コミを徹底調査!

nuro光の最大通信速度は2Gbps

最大通信速度が2Gbpsと謳われているnuro光ですが、そのサービスは実際に使ってみてどうなのでしょうか?

ここからはnuro光の評判について、光回線では重要となる主に以下の点に分類してそれぞれSNSやネット上の口コミから参考になりそうなものをまとめました。

  • 通信速度
  • 料金
  • サポート
  • 回線工事に要する期間
  • その他サービス

nuro光の通信速度に関する評判・口コミ

nuro光の通信速度に関する評判・口コミ

nuro光はauひかりの2倍以上の速度が出るようです。


実測値だと100Mbpsも出てくれば何をするにしても十分ですが、340Mbpsだと超高画質の動画を閲覧する場合でも快適に使えそうですね。


nuro光は回線速度が速いだけでなく、その通信の安定性も優れているようです。


ping値は一桁台であるという声も多く、「ゲーマー御用達回線」と呼ばれるほど、FPSなどの対戦型のオンラインゲームプレイヤーからも評判良いです。


ただし住んでいるエリアや、ゴールデンタイムなどの時間帯によっては、若干ラグが発生することもあるようです。


マンション向けのプランである「NURO 光 for マンション」は、月額料金が1,900円~と安く利用できますが、これは1つの回線を複数人でシェアすることになります。

そのため利用が混雑すれば通信速度が低下することもあります。
マンション向けプランは料金が安くなる反面、速度が遅いと感じることもあるので注意が必要です。

nuro光の料金に関する評判・口コミ

nuro光の料金に関する評判・口コミ


nuro光は月額料金が安いうえにキャッシュバックがあるので、速度が速いわりにはお得であるという口コミが多かったです。

キャッシュバック自体も受け取りやすいということで評判良いですね。


またnuro光はソフトバンク携帯・スマホだと割引が利くので、その分料金がお得になります。


無線LANルーターも無料で付いてくるので、この分でも更にお得になると思われます。

マンションで契約する場合は最安月額1,900円と、相場よりも遥かに安く利用できるようです。


ただしマンションの場合の料金は、高ければ戸建てと同じ金額になります。

その他の大抵の光回線は、基本的に戸建てよりもマンションの方が1,000円程度安くなったりするので、マンションでnuro光を契約する場合、利用状況によっては相場よりも割高になってしまうこともあります。

nuro光の電話・サポートに関する評判・口コミ

nuro光の電話・サポートに関する評判・口コミ


nuro光のサポートに関してはまず基本的に電話が繋がりにくくいという口コミが多かったです。

そして電話が繋がったとしてもその対応が遅く、たらい回しにされて結局問題が解決するまでに時間がかかったということで不満の声が挙がっています。

電話での問い合わせの受付時間も19時までと早めなので、人によっては仕事の都合上電話での問い合わせ自体も難しくなってくるでしょう。

nuro光の回線工事の期間に関する評判・口コミ

nuro光の回線工事の期間に関する評判・口コミ

nuro光は光回線会社の中でも特に開通工事に要する期間が長いという点において不評です。

nuro光の回線工事に要する期間は、公式サイト上では一応目安として1~2カ月程度と言われていますが、申し込んだ人の中には開通までに3カ月~半年以上かかったということもあるようです。

しかも上で挙げた通りnuro光は電話でのサポートが良くなく、工事が遅れるといった内容の連絡が来なかったり、工事の進展状況に関する問い合わせの連絡をしても電話が繋がらなかったりします。

このことから工事が遅いことに輪をかけて、余計にストレスを感じてしまう人が多いようです。

nuro光のその他サービスに関する評判・口コミ

nuro光のその他サービスなどの評判としては、主に下記の口コミ内容が多かったです。


nuro光はフレッツ光や光コラボのように全国エリアに対応しておらず、現在では都市部でしか利用することができません。


nuro光では有料セキュリティソフトが無料でついてくるので、契約してから別途こうした有料ソフトを購入する必要がありません。

nuro光の評判・口コミまとめ

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nuro光とはどんなサービス?

nuro光の概要

nuro光運営会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社(So-net
公式サイト nuro光公式WEBサイト
最大通信速度(下り) ・nuro光:2Gbps
・nuro光10G:10Gbps
月額料金 4,743円
基本工事費 40,000円(実質無料)
契約事務手数料 3,000円
契約期間 2年
契約解除料 9,500円
対応エリア 関東・東海・関西・九州
スマホ割 ソフトバンク携帯・スマホ(おうち割)

nuro光はSo-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社)が運営している光回線サービスです。

nuro光の最大の特徴としては、通常プランでも通信速度が2Gbpsと非常に速いことです。

これはnuro光がNTT系光回線とは違い「G-PON」と呼ばれる接続方式を独自に採用していることから、他社の光回線と比べても圧倒的な高速通信が実現されていると言われています。

nuro光の料金プラン・契約期間は?

nuro光の料金プランは主に下記のものがあります。

  • NURO光G2V(戸建て向け)
  • NURO光G2(NURO光G2Vの契約縛りなしプラン)
  • NURO光forマンション(マンション向け)

これらプランの具体的な料金などは下記の通りです。

プラン 月額基本料金 基本工事費 契約事務手数料 契約期間 契約解除料 キャッシュバック
NURO光G2V 4,743円 40,000円(キャンペーンで実質無料) 3,000円 2年 9,500円 35,000円
NURO光G2 7,124円 40,000円(30ヶ月の分割払い) なし なし なし
NURO光 for マンション 1,900円~ 40,000円(キャンペーンで実質無料) 2年 9,500円 10,000円

「NURO光forマンション」は契約者人数で料金が変わる

「NURO光forマンション」は契約者人数で料金が変わる

nuro光のマンション向けのプランである「NURO光forマンション」は、マンション内におけるnuro光の契約者の数によって料金が変わります。

具体的な料金は下記の通りになります。

マンション内の契約者数 月額料金
3人以下 契約不可
4~6人 2,500円
7人 2,400円
8人 2,300円
9人 2,200円
10人以上 1,900円

 

nuro光の解約方法

nuro光の解約方法

2年という契約期間があるプランの場合は、契約途中で解約すると契約解除料として9,500円がかかります。

そのため解約するのであれば、契約解除料が無料になる25カ月目・49ヶ月目・・・といった契約更新月で解約するようにしておくと良いでしょう。

nuro光のキャンペーン内容は?ps4 がもらえるキャンペーンはまだやってるの?

nuro光のキャンペーン内容は?ps4 がもらえるキャンペーンはまだやってるの?

nuro光の公式サイトでは現在、利用料金がお得になるような下記の4つのキャンペーン・特典があります。

  • 1年間月額980円キャンペーン
  • ワンコインキャンペーン
  • ひかりTVセット割引
  • 33,000円キャッシュバックキャンペーン

※それぞれの特典は併用ができず、いずれかの中からお好みのキャンペーン特典を選択する形になります。

1年間月額980円キャンペーン

1年間月額980円キャンペーン

1年間月額980円キャンペーンは、月額料金は1年間980円(79%オフ)になるというものです。

またこのキャンペーンでは「工事費(40,000円)実質無料」「設定サポート1回無料」という2つの特典も付いてきます。

とにかく料金を安く抑えたい場合におすすめの特典です。

その他詳細は下記の通りです。

キャンペーン期間 2019年10月18日~2019年10月31日
対象コース NURO 光 G2 V(戸建/マンションミニ)新規入会またはコース変更
適用条件 申し込みから12ヶ月後の月末までにnuro光の利用を開始する

 

ワンコインキャンペーン

ワンコインキャンペーン

ワンコインキャンペーンは、3カ月間だけお試しで月額500円でnuro光の利用体験ができるというものです。

実際に使ってみて満足がいかない場合、3カ月以内に解約すれば違約金や工事費残債など一切支払うことなく契約をキャンセルできます。

また実際に使って良かったのでそのまま継続して契約する場合は、更に2カ月間500円で利用できるので、利用開始月も合わせれば最大6か月間月額料金が500円になります。

更にこのキャンペーンでは月額料金が最大6か月間500円になる以外にも、「工事費(40,000円)実質無料」「事務契約手数料(3,000円)」「設定サポート1回無料」という3つの特典も付いてきます。

対応エリアや利用環境などの問題上、きちんと使えるかどうか確認するために、とりあえずnuro光をワンコインで試したい場合などにおすすめのキャンペーンです。

キャンペーン期間 2019年10月18日~2019年10月31日
対象コース NURO 光 G2 V
適用条件 ・So-net会員ではない
・過去に「NURO 光」コース特典を受けていない
・個人名義での契約である(法人名義は対象外)

 

ひかりTVセット割引

ひかりTVセット割引

ひかりTVセット割引は、nuro光とひかりTVをセットで申し込むことで、通常だと月額料金6,243円のところをわずか月額1,500円~で利用できるというものです。

更に「1年間月額0円」「工事費(40,000円)実質無料」「設定サポート1回無料」という3つの特典も付いてきます。

ひかりTVも同時に加入したい場合は、こちらのキャンペーンがおすすめです。

キャンペーン期間 予告なく終了
対象コース NURO 光 G2 V(戸建/マンションミニ)新規入会・コース変更
対象エリア ・関東エリア(東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬)
・東海エリア(愛知、静岡)
・関西エリア(大阪、兵庫、京都)
適用条件 ・「NURO 光 G2 V」と「ひかりTV for NURO 2ねん割プラン」を同時に申し込む
・申し込みから12カ月後の末日までにnuro光の利用を開始する

 

33,000円キャッシュバックキャンペーン

33,000円キャッシュバックキャンペーン

これはnuro光を申し込んで開通した場合、もれなく33,000円分のソニーストアクーポンがキャッシュバックされるというキャンペーンです。

これによりソニーストアでPS4が購入できます。直接PS4本体がもらえるキャンペーンではありませんが、これだとPS4やPS4Proなどのその他ソニー製品も購入できるのでありがたいですね。

更に「工事費(40,000円)実質無料」「設定サポート1回無料」という2つの特典も付いてきます。

PS4などのソニーストアで扱われる商品が欲しい場合はこちらのキャンペーンを選択すると良いでしょう。

キャンペーン期間 予告なく終了
対象コース NURO 光 G2 V(戸建/マンションミニ)新規入会・コース変更
適用条件 申し込みから12カ月後の末日までにnuro光のサービスの利用を開始する

 

nuro光の代理店のキャンペーン

nuro光の代理店のキャンペーン

nuro光では公式サイト以外からでも契約窓口(販売代理店)というものがあり、こういった代理店でも公式と同様に独自のキャンペーンを行っていたりします。

現在この代理店の中でも最もお得なキャンペーンを扱う代表的な窓口としては、下記のところが挙げられます。

代理店(契約窓口) キャッシュバック・特典
NURO光公式キャンペーンページ ・35,000円キャッシュバック
・工事費(40,000円)実質無料
・設定サポート1回無料
アウンカンパニー ・30,000円キャッシュバック
or
PS4またはNintendo Switch贈呈
・工事費(40,000円)実質無料

このようにキャンペーン特典内容から、公式サイトや他の代理店から申し込むよりも、NURO光公式キャンペーンページで申し込むのが最もお得です。

アウンカンパニーに関してはキャッシュバック額が少し下がりますが、受け取りまでが最短1カ月であり、受け取り手続きも非常に簡単で確実だという点で良いです。

nuro光のオプションサービスは?

nuro光のオプションサービスは?

nuro光のオプションとしては、主に下記の3つのサービスがあります。

  • ひかりTV for NURO(光テレビサービス)
  • NURO光でんわ(IP電話サービス)
  • NURO光でんき(電力サービス)

ひかりTV for NURO(光テレビサービス)

ひかりTV for NURO(光テレビサービス)

「ひかりTV for NURO」はテレビに光回線をつなげることで、アンテナ設置なしで80ch以上の専門チャンネルや約73,000本のビデオオンデマンドなどが楽しめるサービスです。

外付けハードディスクをつければ、視聴しながら2番組同時録画や録画予約も可能ですし、PCやスマホでも番組を視聴することができます。

このオプションの料金は下記の通りです。

プラン 月額料金 視聴可能チャンネル
お値うちプラン 2,500円 ・基本サービス
・地デジ
・BS
・[テレビサービス]
ベーシックチャンネル
・[ビデオサービス]
ベーシック見放題
テレビおすすめプラン 1,500円 ・基本サービス
・地デジ
・BS
・[テレビサービス]
ベーシックチャンネル
ビデオざんまいプラン 1,500円 ・基本サービス
・地デジ
・BS
・[ビデオサービス]
ベーシック見放題
基本放送プラン 1,000円 ・基本サービス
・地デジ
・BS

視聴したいコンテンツにより、細かくプランを選べるようになっています。

NURO光でんわ(IP電話サービス)

NURO光でんわ(IP電話サービス)

「NURO光でんわ」は月額料金が安いIP電話サービスで、料金たったの500円(東海・関西・九州 は300円)で利用することができます。

またNTT一般加入電話番号であれば、電話番号・電話機はそのままで使えます。

従来のアナログ電話(固定電話)の利用料金を安く済ませたい場合におすすめです。

NURO光でんき(電力サービス)

NURO光でんき(電力サービス)

nuro光でんきサービス

「NURO光でんき」は大阪ガス社、CDエナジーダイレクト社が提供する電気サービスを、nuro光のオプションとして使える電力サービスです。

これによりnuro光とセットで利用することで、光回線の月額料金が500円割引になり、電気+光回線料金がお得になります。

オプション加入手続きは簡単で、工事や工事費用・手数料などなしで申し込めます。(電気メーターがスマートメーターでない場合は工事が必要です

なお利用できるのは、関東・関西エリアのみとなります。

nuro光の工事。二回もなくても大丈夫なの?

nuro光の工事。二回もなくても大丈夫なの?

口コミの項目でも触れた通り、nuro光の工事は申し込みから回線開通までの期間が長く、下手をすれば3カ月以上かかるケースもあったりします。

nuro光の工事に要する期間が長い理由は、その工事が1日で完了するのではなく2回に渡り、申し込みから1回目の工事までに期間がかかり、更に1回目の工事から2回目の工事までにまた期間が空くからです。

このように工事が2回必要であり開通までの期間も長くなるnuro光ですが、実はこの工事を通常2回必要なところをなんと1回で済ませる方法があります。

その方法と言うのは、「同日対応工事」オプションを利用するという手です。

これだと工事が1日内で1回にまとめられるため、仕事で都合の良い日程を確保できない場合でも対応できますし、1日で工事可能な枠が開いていれば開通までにかかる期間も通常より短縮できる可能性もあります。

ただしその反面1日で工事可能な日程が確保できない場合は、通常よりも更に開通までに期間を要することも考えられます。

オプション「同日対応工事」を利用するには、申し込み後の工事日に関する電話連絡の際に「工事を1日にまとめて行ってもらいたい」というように伝えることで利用することができます。

ただしこの同日対応工事は5,000円の追加費用が発生します。
またマンションの場合はこの同日対応工事に対応していないので注意が必要です。

2019年現在におけるnuro光の対応エリアは?

nuro光は当初対応エリアが関東エリアのみでしたが、その後エリアが拡大していき、関西・東海・九州エリアでも利用可能になりました。

具体的な地域については下記の通りになります。

エリア 都道府県
関東エリア 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・群馬県・栃木県・茨城県
関西エリア 大阪府・京都府・兵庫県・滋賀県・奈良県
東海エリア 愛知県・静岡県・岐阜県・三重県
九州エリア 福岡県・佐賀県

公式サイト上によればnuro光は提供エリア拡大中のようなので、今後は更に利用可能な地域が増えていくでしょう。

特徴・評判・口コミから考えられるnuro光のメリット

特徴・評判・口コミから考えられるnuro光のメリットとしては、主に下記のことが挙げられます。

  • 通信速度が速い
  • 料金が安いうえに高額キャッシュバックがあってお得
  • ソフトバンクスマホとのセット割が受けられる
  • 有料セキュリティソフトが無料で付いてくる
  • 無線LANルーター(ONU)が無料でレンタルできる

通信速度が速い

nuro光の場合は、まず最大通信速度で他社の追随を許さないほど、圧倒的に速度が速いです。

光回線 最大通信速度
nuro光 2Gbps
auひかり 1Gbps
フレッツ光・光コラボ(ソフトバンク光・ドコモ光など) 1Gbps

また口コミでも数多く言われている通り、実測値においても他社と比較しても断然通信速度が速いと言われています。

そのため通信速度で選ぶなら、間違いなくnuro光がおすすめであると言えます。

料金が安いうえに高額キャッシュバックがあってお得

またnuro光では料金が安くて高額キャッシュバックがあるので、お得であると評判でした。

光回線 料金 キャッシュバック(戸建ての場合)
戸建て マンション
nuro光 4,743円 1,900円~ 35,000
auひかり 5,100円 3,800円 52,000
ソフトバンク光 5,200円 3,800円 30,000
ドコモ光 5,200~5,400円 4,200円 15,000円
フレッツ光 5,800円 3,550円~ 30,000円~40,000円

このように基本月額料金とキャッシュバックを比較した場合、総額でauひかりに次いで2番目に安くなります。

ただnuro光の場合はauひかりよりも通信速度が優れているので、コスパで言えば光回線サービスの中でも最も良い部類になると言えるでしょう。

ソフトバンクスマホとのセット割引が受けられる

ソフトバンク携帯・スマホユーザーであれば、nuro光も同時に契約することで「おうち割」が適用され、携帯・スマホ料金がお得になります。

割引額は下記の通りです。

プラン 月額割引額
データ定額2GB以下 500円
データ定額5~50GB 1,000円

この割引は携帯・スマホ1台辺りに適用されるので、家族で利用している場合はその人数分割引が受けられて非常にお得になります。

有料セキュリティソフトが無料で付いてくる

nuro光ではあの高性能セキュリティソフト「カスペルスキー」(月額500円)が、なんとパソコン・スマホなど端末5台分まで無料でインストールして使うことができます。

しかもこのセキュリティサービスは、基本的にいつまでも使うことができます。

セキュリティソフトは長年使うとその料金もバカにはならないので、それをずっと無料で使えるという点でかなりお得ですね。

※ただしマンション向けプラン「NURO光forマンション」であれば、この特典はないので注意が必要です。

無線LANルーター(ONU)が無料でレンタルできる

無線LANルーター(ONU)が無料でレンタルできる

nuro光の場合は、無線LANルーター(ONU)が無料でレンタルできます。

他の光回線サービスだと無線LANルーターのレンタルは有料になるところも多いのですが、nuro光であれば無料なのでその分お得になりますね。

特徴・評判・口コミから考えられるnuro光のデメリット

特徴・評判・口コミから考えられるnuro光のデメリット

反面特徴・評判・口コミから考えられるnuro光のデメリットとしては、主に下記のことが挙げられます。

  • 基本的に工事は2回行う必要があり時間がかかる
  • 電話でのサポートの評判が良くない
  • 対応エリアが限られる
  • マンション向けプランなら速度が遅いと感じることもある
  • マンションだと場合によっては料金が割高になる

基本的に工事は2回行う必要があり時間がかかる

nuro光では宅内工事と宅外工事を、それぞれ別々の業者が別々の日程で行うことになるので、立ち合い工事が2回必要なることから、都合の良い日程を2日も作らなければならず少々面倒です。

また申し込んでから開通するまでも期間がかかり、通常他の光回線ならば2週間~1カ月程度で済むところが、nuro光だと1~2カ月程度、下手をすればそれ以上かかります。

そのためnuro光を申し込んでからも引き続きネットを使いたいのであれば、無事に開通するまでに前の回線を解約しないように注意しておきたいところです。

電話でのサポートの評判が良くない

またnuro光は口コミ上でも多々言われている通り、電話でのサポートの評判が良くありません。

主に指摘されていた点は下記の通りです。

  • とにかく電話が繋がらない(繋がるまでに20~30分以上かかったりする)
  • 対応が遅い
  • 本来来るべき連絡が来ない
  • 問い合わせをしてもたらい回しになる
  • 受付時間も19時までと早め

そのためnuro光の申し込みを検討している場合は、こうした点について気を付けておくと良いでしょう。

対応エリアが限られる

nuro光の対応エリアの項目でも記載通り、現在は関東・東海・関西・九州エリアでしか利用できません。

このように利用エリアが限られるため、住んでいる地域によっては契約自体出来ないのがネックです。

マンション向けプランなら速度が遅いと感じることもある

nuro光のマンション向けのプランである「NURO光forマンション」は月額料金が1,900円~と安いのが魅力ですが、一つの回線を複数人でシェアするので、混雑時には速度が遅いと感じることもあります。

マンションだと場合によっては料金が割高になる

マンションでnuro光を契約する場合、設備がなければ「NURO光forマンション」ではなく、「NURO光マンションミニ」プランでの契約となります。

この場合戸建てプランと同じ月額料金(4,743円)になってしまい、マンションで契約する光回線料金としては割高になってしまいます。

ただこのプランの場合は、戸建ての場合と同様に利用が集中すれば回線が遅いと感じることもなく、「NURO光forマンション」プランに比べても通信の安定性が期待されるので、料金相応のサービスが受けられます。

nuro光を最もお得に申し込むための方法とは?

キャンペーンの項目でも紹介していますが、現在nuro光を最もお得に申し込むには、NURO光公式キャンペーンページから行うのがおすすめです。

このページから申し込みを行えば35,000円という高額キャッシュバックが受けられるうえに、工事費用が実質無料になり、無料設定サポートが1回分無料になります。

まとめ

nuro光は申し込みから開通までに時間がかかったり、電話でのサポートがあまり良くなかったりしますが、光回線で重要となる通信速度などのサービスの質は業界で最も高品質ですし、コスパも最高クラスです。

そのため高画質の動画を閲覧する場合や、対戦型のオンラインゲームをする場合であれば、ぜひnuro光に契約すると良いでしょう。